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Sicherheit & Datenschutz
Welche Daten Tapbell benötigt, wie wir sie schützen und wer worauf zugreifen kann.
Für einen einfachen Service- oder Zahlungsruf braucht der Gast weder ein Konto noch eine App. Tapbell verarbeitet dabei nur die Tischkennung, die ausgewählte Anfrage, den Zeitpunkt und, falls eingegeben, eine Nachricht. Zusätzliche Angaben werden nur für bewusst genutzte Funktionen wie Reservierungen oder Bestellungen erhoben.
Tapbell setzt keine Werbe-Cookies ein und erstellt keine Profile über das Verhalten von Gästen auf anderen Websites. Technisch notwendige Dienstleister für Hosting, Datenbank, Zahlung und Benachrichtigungen erhalten nur die Daten, die sie für ihren jeweiligen Auftrag benötigen. Alle eingesetzten Anbieter sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.
Das Restaurant bleibt für seine Gäste- und Mitarbeiterdaten verantwortlich. Tapbell verarbeitet diese Daten im vereinbarten Umfang als Dienstleister. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO beschreibt Zwecke, Schutzmaßnahmen und Weisungsrechte nachvollziehbar.
Die Verbindung zwischen Gast, Tapbell und Restaurant wird über HTTPS/TLS geschützt. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, und Zahlungsdaten gehen direkt an Stripe statt durch unsere Anwendung.
Jeder Betrieb greift nur auf die dem eigenen Konto zugeordneten Tische, Anfragen und Einstellungen zu. Administrative Zugriffe sind auf berechtigte Personen und notwendige Aufgaben beschränkt.
Operative Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Dienst erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch können direkt über die in der Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.