Die meisten Servicefehler passieren nicht weil das Team schlecht ist, sondern weil niemand rechtzeitig weiß wer was braucht. Ein Gast wartet auf die Rechnung und niemand sieht es. Ein anderer will nachbestellen, aber der Blickkontakt kommt einfach nicht zustande.
In einem Restaurant mit zehn Tischen verbringt ein Kellner im Schnitt fast ein Drittel seiner Schicht damit, Tische abzulaufen ohne dass etwas gebraucht wird. Tapbell löst genau dieses Problem: jede Anfrage landet innerhalb von Sekunden auf dem Handy des Teams, mit Tischnummer und Art des Wunsches.
Links wartet jemand. Rechts weiß das Team längst, worauf.
Das Team reagiert nur dann wenn tatsächlich etwas gebraucht wird, und weiß vorher schon was. Restaurants die das einsetzen berichten von deutlich ruhigeren Schichten, weniger Fehlern bei der Bezahlung und Gästen, die merklich zufriedener gehen als sie gekommen sind.
Aus der Sicht des Gastes
01 · Tischnummer
Sofort erkannt.
Die Tisch-Nummer steht groß in der Mitte. Kein Suchen, keine Eingabe, keine Verwechslung. Der Gast weiß sofort, wo er ist.
02 · Service
Kellner rufen.
Ein Tipp auf den großen amber Knopf reicht. Eure Telegram-Gruppe ist binnen einer Sekunde informiert, der Gast sieht wer kommt.
03 · Bezahlen
Karte oder Bar.
Bei "Bezahlen" folgt eine kurze Auswahl zwischen Karte und Bar. Euer Team kommt mit dem richtigen Werkzeug.
04 · Speisekarte
Karte im Blick.
Ein Tipp öffnet die Speisekarte direkt am Tisch. Der Gast stöbert in Ruhe, ohne auf eine Karte zu warten, und weiß schon, was er möchte.
Die Tisch-Nummer steht groß in der Mitte. Kein Suchen, keine Eingabe, keine Verwechslung.
02 · Service
Kellner rufen.
Ein Tipp auf den amber Knopf reicht. Eure Telegram-Gruppe ist binnen einer Sekunde informiert.
03 · Bezahlen
Karte oder Bar.
Bei "Bezahlen" folgt eine kurze Auswahl. Euer Team kommt mit dem richtigen Werkzeug.
04 · Speisekarte
Karte im Blick.
Ein Tipp öffnet die Speisekarte direkt am Tisch. Der Gast stöbert in Ruhe, ohne zu warten.
Beispiel-Speisekarte
Das sieht Ihr Gast am Tisch.
Kein nachgebautes Bild, sondern die echte Karte: unten läuft dieselbe Ansicht, die sich nach dem Scan öffnet. Scrollen, filtern und antippen können Sie hier genauso.
tapbell-page.com/speisekarte
Trattoria da Vinci
Speisekarte
Antipasti
Burrata
9,80 €
Caprese di Bufala
9,20 €
Carpaccio di Manzo
11,50 €
Parmigiana di Melanzane
10,50 €
Vitello Tonnato
11,50 €
Pizza
Pizza Capricciosa
13,50 €
Pizza Prosciutto e Funghi
12,50 €
Pizza Quattro Formaggi
12,80 €
Pizza Tonno e Cipolla
13,00 €
Pizza Vegetariana
11,90 €
Calzone
12,50 €
Pasta
Spaghetti Aglio e Olio
9,90 €
Gnocchi Gorgonzola
14,20 €
Lasagne al Forno
13,90 €
Penne all'Arrabbiata
11,50 €
Ravioli Ricotta e Spinaci
13,80 €
Secondi
Ossobuco alla Milanese
24,50 €
Pollo al Limone
17,90 €
Saltimbocca alla Romana
21,00 €
Scampi
23,50 €
Vitello alla Milanese
22,50 €
Dolci
Cannoli Siciliani
6,90 €
Gelato Artigianale
5,50 €
Profiteroles
7,20 €
Sorbetto al Limone
5,90 €
Torta al Limone
6,80 €
Bevande
Prosecco 0,1 l
5,50 €
Negroni
8,50 €
Birra Moretti 0,33 l
4,20 €
San Pellegrino 0,5 l
4,20 €
Limoncello
4,50 €
Espresso
2,40 €
Beispielkarte mit 32 Gerichten, Vorlage „Elegant" · Fotos von Wikimedia Commons, im Betrieb stehen dort Ihre eigenen
01
Gericht anlegen
Name, Beschreibung, Preis, Foto. Kategorien sortieren Sie per Hand, ausverkaufte Gerichte markieren Sie mit einem Klick.
02
Vorlage wählen
Vier Designs sind kostenlos dabei. Wer eigene Farben, Schrift und Logo will, schaltet den Customizer einmalig frei.
03
Sofort am Tisch
Änderungen sind live, sobald Sie speichern. Kein Nachdruck, keine überklebten Preise, keine alten Karten im Umlauf.
Ihr Gast braucht keine App, kein Konto und keine Wartezeit. Wer schon eine gedruckte Karte als PDF hat, lädt sie stattdessen hoch — dann zeigt Tapbell die Seiten als Bildergalerie.
Kapitel 02
Andere Systeme & Tapbell
Eine Gegenüberstellung
Merkmal
Klassisch
Tapbell
Stromversorgung
KlassischAkku · täglich laden
TapbellPassiv · nie laden
Lebensdauer
Klassisch1 bis 2 Jahre, dann Neukauf
Tapbell10+ Jahre
App-Installation
KlassischGast muss App laden
TapbellKein Download
Reaktionszeit
KlassischSichtkontakt am Display
TapbellLive in ~0,4 Sek
Hardware-Kosten
KlassischHoch · ein Gerät pro Tisch
TapbellNiedrig · passive Tags
Setup
KlassischTechniker, Verkabelung
TapbellSchild aufstellen
Statistiken
KlassischSelten verfügbar
TapbellReaktion · Stoßzeiten
Vergleich anhand öffentlich verfügbarer Informationen vergleichbarer Gastronomie-Klingelsysteme · Stand 2026.
Sieh es in Aktion
Das ganze Setup in unter 10 Minuten
Für Ihre Gäste
Ein Scan genügt.
Keine App, kein Download, kein Konto. Ihr Gast scannt den Ständer am Tisch, tippt einmal — und Sie sehen es sofort.
Mit der Kamera scannen
Kamera App öffnen und auf den Code richten. Auf dem iPhone geht das ab iOS 11 direkt aus der Kamera App, ganz ohne Zusatz. Bei Android erkennen die meisten Geräte ab Android 9 den Code von allein, auf älteren Handys übernimmt das Google Lens.
Oder einfach dranhalten
In jedem Ständer steckt ein NFC Chip. Das Handy kurz an den Ständer halten und die Seite öffnet sich von selbst. Beim iPhone klappt das ab dem XS ganz automatisch im Hintergrund, beim iPhone 7 bis X einmal vom Sperrbildschirm aus. Bei Android einmalig NFC in den Einstellungen aktivieren und das entsperrte Handy anlegen.
Läuft auf praktisch jedem Smartphone ab iPhone 7 und Android 8
ScannenAnhaltenFertig
Kapitel 03
Im Betrieb
Dashboard & Statistiken
Dein Lokal auf einen Blick.
Alle Tische sitzen in ihren Zonen: Terrasse, Innenraum, Bar. Service, Zahlen und Bestellungen aus der Speisekarte leuchten in Echtzeit auf — du siehst sofort, wo es brennt. Kein Suchen, kein Rufen quer durch den Raum.
Trattoria da VinciGrundrissBearbeitenStatistiken
Terrasse4 Tische1
1
2SERVICE
3
4
Innenraum5 Tische2
5
6ZAHLEN
7
8BESTELL
9
Bar3 Tische
10
11RES
12
ServiceZahlenBestellungReserviertFrei
Statistiken
HeuteTrend30 Tage12 Monate
Anfragen
47
Service
29
Zahlen
12
Ø Reaktion
1,8m
Aktivität vs. gestern
+15%↑
47 heute · 41 gestern
Reaktionszeit
-12%↓ schneller
Ø 1,8m vs. 2,1m
Wann ist was los · 4 Wochen
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
0
6
12
18
ruhigviel los
Speisekarte · 14 Tage
Bestellungen
38
Bestellwert
512,40 €
Zahlen, die dir wirklich was sagen.
Wie viel besser als gestern, sofort sichtbar für Aktivität und Reaktionszeit. Deine Stoßzeiten als klare Heatmap, damit du weißt wann du wie viel Personal brauchst. Alles ohne Aufpreis.
Zwanzig Farben
In Ihrer Farbe.
Jeder Ständer wird für Sie gedruckt, in dem Ton, der zu Ihrem Haus passt.
Milchkaffee-Braun
Heller Milchkaffee, dezent und modern.
Bambu PLA Matte
Kapitel 04
Karte
Ein Paket pro Restaurantgröße
Einmal im Jahr abgebucht · bis zu 17 % günstiger, je mehr Tische
Starter
ab21,99 €19,99 €/ Monat
239,88 € im Jahr · einmal abgebucht
Spart 23,99 € im Jahr
10 Tische · für kleine Cafés und Bistros
10 Tische · NFC-Schilder inkl.
Telegram-Benachrichtigungen
Live-Dashboard und Statistiken
Austauschservice bei Verlust
Updates für immer inklusive
Empfehlung
Pro
ab23,47 €21,29 €/ Monat
255,48 € im Jahr · einmal abgebucht
Spart 26,19 € im Jahr
11 bis 20 Tische · für mittelgroße Restaurants
11 bis 20 Tische · NFC-Schilder inkl.
Telegram-Benachrichtigungen
Live-Dashboard und Statistiken
Austauschservice bei Verlust
Updates für immer inklusive
Business
ab38,66 €34,29 €/ Monat
411,48 € im Jahr · einmal abgebucht
Spart 52,46 € im Jahr
21 bis 35 Tische · für größere Lokale
21 bis 35 Tische · NFC-Schilder inkl.
Telegram-Benachrichtigungen
Live-Dashboard und Statistiken
Austauschservice bei Verlust
Updates für immer inklusive
Enterprise
ab62,67 €53,79 €/ Monat
645,48 € im Jahr · einmal abgebucht
Spart 106,50 € im Jahr
36 bis 50 Tische · für Restaurantketten
36 bis 50 Tische · NFC-Schilder inkl.
Telegram-Benachrichtigungen
Live-Dashboard und Statistiken
Austauschservice bei Verlust
Updates für immer inklusive
Bei Jahreszahlung gilt der reguläre Preis. Monatliche Zahlweise kostet einen Zuschlag, der mit der Tischzahl wächst. Der Vorteil steigt dadurch von 9 % bei zehn Tischen auf 17 % bei 50. Angezeigt ist jeweils der Wert für die kleinste Tischzahl des Pakets.
Mehr als 50 Schilder?
Restaurantketten und Großbetriebe: individuelles Angebot.
Die erste Monatsrate wird sofort beim Abschluss fällig. Die ersten 3 Monate sind eine feste Mindestlaufzeit (monatliche Abrechnung, keine ordentliche Kündigung), danach geht es automatisch in einen 12-Monats-Vertrag über. Auch dann wird monatlich abgerechnet, kündbar mit einem Monat Frist zum Vertragsende. Nach einer Kündigung startet ein erneuter Abschluss direkt im Jahresvertrag.
Preise als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) · Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal · Lieferzeit 5 bis 7 Werktage · Einrichtung ohne Aufpreis
Kapitel 05
Häufige Fragen
Antworten auf das Naheliegende
01Brauchen Gäste eine App?
Nein. Wer ein NFC-fähiges Smartphone hat (iPhone XR oder neuer und die meisten Android-Geräte mit NFC), kann das Schild antippen. Eine Seite öffnet sich im Browser, kein Download, keine Installation.
02Wie funktioniert das ohne Strom?
Die NFC-Tags sind passive Chips. Das Handy des Gastes erzeugt beim Antippen ein schwaches Magnetfeld, das den Chip kurz mit Energie versorgt. Genug, um eine Webadresse zu übertragen. Die Tags halten dadurch praktisch ewig.
03Wie wird das Restaurant eingerichtet?
Wir schicken die NFC-Schilder vorprogrammiert per Post. Du legst im Dashboard die Tische an, verbindest deine Telegram-Gruppe (Anleitung folgt im Tutorial-Video) und platzierst die Schilder am Tisch. Insgesamt etwa zehn Minuten. Bei Fragen sind wir per E-Mail oder Telefon erreichbar.
04Wie lange läuft der Vertrag?
Die ersten 3 Monate sind eine feste Mindestlaufzeit. Abgerechnet wird monatlich, eine ordentliche Kündigung ist in dieser Zeit aber ausgeschlossen. Danach geht der Vertrag automatisch in eine 12-monatige Hauptlaufzeit über (weiterhin monatliche Abrechnung), die sich um jeweils weitere 12 Monate verlängert, sofern nicht mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende gekündigt wird. Wer nach einer Kündigung erneut abschließt, startet direkt in der 12-Monats-Hauptlaufzeit, denn die Mindestlaufzeit gibt es nur beim ersten Mal. Details in den AGB unter § 5.
05Wie lange dauert die Lieferung der Schilder?
Wir produzieren ausschließlich auf Bestellung. Je nach Paketgröße rechne mit etwa 5 bis 7 Werktagen ab Vertragsbeginn, bis das Paket bei dir ankommt. Bei größeren Stückzahlen (Business, Enterprise oder 50+) können es ein bis zwei Tage mehr sein.
06Was passiert mit den Schildern, wenn ich kündige?
Die NFC-Schilder bleiben Eigentum von Tapbell und werden für die Vertragslaufzeit zur Nutzung überlassen. Nach Kündigung schickst du sie innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir stellen auf Wunsch ein vorfrankiertes Versandetikett bereit. Details stehen in den AGB unter § 6.
07Was passiert, wenn ein NFC-Schild kaputt geht?
Im Preis enthalten ist der Austauschservice. Verloren, geklaut oder zerkratzt: wir schicken Ersatz. Im Dashboard meldest du den Verlust direkt über „Schilder ersetzen".
08Brauche ich Internet im Restaurant?
Ja. Entweder über euer eigenes WLAN oder Mobilfunknetz oder das des Gastes. Der NFC-Tag selbst überträgt nur die Adresse, die Seite lädt über das normale Internet. Das Team-Telegram braucht ohnehin Netz.
09Wie groß ist ein Tapbell-Ständer?
Die Grundfläche misst 80 × 80 mm, die Gesamthöhe beträgt 106 mm. Damit ist er ungefähr so hoch wie ein Bierdeckel breit ist. Davon entfallen 24 mm auf den farbigen Sockel, die Schildfläche darüber ist 75 mm breit und 92 mm hoch. Der Ständer steht dadurch kippsicher, ohne auf dem Tisch Platz wegzunehmen. In der Farbvorschau auf dieser Seite sind die Maße als Pfeile eingezeichnet.
10Können wir das Schild-Design anpassen?
Logo und Farbe ja, Größe und Form bleiben Standard, damit der Service in eurem Restaurant gleich aussieht. Bei größeren Paketen lässt sich mehr individualisieren.
11Wie sicher sind die Daten?
Jedes Restaurant hat einen komplett isolierten Account, kein Restaurant sieht die Daten eines anderen. Telegram-Benachrichtigungen gehen nur an eure Gruppe. Wir tracken keine Gäste. Der Tag öffnet eine Seite, der Gast wählt eine Option, fertig.
12Funktioniert das auch auf der Außenterrasse?
Auf einer überdachten Terrasse ja. Die NFC-Schilder werden aus PLA gefertigt und sind nicht regenfest. Bei direkter Witterung empfehlen wir, sie bei Bedarf nach drinnen zu nehmen oder eine geschützte Position zu wählen. Auf Wunsch beraten wir individuell.
